Polresta Palembang melaksanakan sosialisasi serta pre launching program unggulan inovasi pelayanan publik berbasis teknologi diantaranya direct Panic Button, pelayanan SKCK online, Perpanjangan SIM online dan CCTV online yg digelar di halaman kambang ikan palembang, hari minggu pagi (16/10/2016) mulai pukul 08.00 wib. Sosialisasi dan pre launching program unggulan polresta palembang dilaksanakan di hadapan masyarakat di sela - sela kegiatan pra musi run 2016 dan senam jantung sehat.

Dalam sambutannya, Kapolresta Palembang Kombes Pol Tommy Aria Dwianto, S.IK menerangkan bahwa program unggulan polresta palembang merupakan salah satu upaya dalam rangka memberikan pelayanan yang mudah, transparan, akuntabel dan cepat kepada masyarakat kota palembang. Salah satu program yang menjadi unggulan yakni direct panic button melalui direct panic button, Polresta palembang dapat mendatangi suatu tempat kejadian perkara dengan cepat, sehingga pemeliharaan situasi kamtibmas maupun gangguan kamtibmas dapat teratasi dengan cepat.

Ketiga program unggulan tersebut diantaranya yakni skck online, perpanjangan sim online, dan cctv online dapat diakses dalam website polresta palembang melalui restapalembang.org, dalam website tersebut masyarakat dapat memilih pelayanan yang dimaksud.

Dalam prosesnya polresta palembang website tersebut masih dalam tahap penyempurnaan yang nantinya apabila sudah sempurna, masyarakat kota palembang dapat mengaksesnya dalam waktu dekat.